■講義18　「行動」を質問すれば展望は一気に開ける
→今後なにをするのか、具体的なアクションを質問する

■講義19「ひとつだけでいいですか？」で相手の緊張の糸をゆるめる
→覚えておいてほしいこと・質問を最後に残しておく

■講義20「ヒーローインタビュー」で相手の自己肯定感を満たす
→今・過去（承認欲求を満たす）・未来について聞く

 

本日の学び☆彡
①質問の順番で相手が受け取る印象や記憶も変わる
②質問はテンポと順序が大切

今回学んだことを身に着けお客様により良いご提案ができるように頑張ります！
次回のブログもお楽しみに♪

「理解の研究会」は
お客様への理解を深め、お客様が本当にやりたい「ホームページ制作」や「広告」をサポートできるようになるために学びます。

勉強法は、質問力に関する本の読み合わせを行い、感想の共有、学んだことをロールプレイングし、実践形式で身に着けていきます。

【教本のご紹介】
“博報堂クリエイティブプロデューサーが明かす「質問力」って、じつは仕事を有利に進める最強のスキルなんです”
発行：株式会社大和出版　著者：塚田太郎氏